Reparaciones y Garantía
Garantías del Fabricante
Todo el equipo de transmisión vendido por Broadcasters Warehouse incluye la garantía estándar del fabricante. Los términos de la garantía varían según el fabricante, pero generalmente oscilan entre 1 y 3 años, cubriendo defectos en materiales y mano de obra.
Qué Está Cubierto
- Defectos de fabricación
- Fallas de componentes bajo uso normal
- Problemas de mano de obra
- Reparaciones y reemplazos autorizados por la fábrica
Qué No Está Cubierto
- Daños físicos por caídas, impactos o accidentes
- Daños por agua o líquidos
- Modificaciones o reparaciones no autorizadas
- Desgaste normal
- Daños estéticos que no afectan la funcionalidad
- Daños por instalación o uso inadecuado
Proceso de Servicio de Garantía
- Contactar Soporte: Póngase en contacto con nosotros con su problema y prueba de compra
- Diagnóstico: Le ayudaremos a solucionar el problema para determinar si es un problema de garantía
- Autorización RMA: Si se necesita servicio de garantía, le proporcionaremos un número RMA
- Enviar Equipo: Envíe la unidad a nuestro centro de servicio (proporcionamos etiqueta de envío para reclamaciones de garantía válidas)
- Reparar/Reemplazar: El equipo se repara o reemplaza según los términos del fabricante
- Envío de Devolución: Le enviamos la unidad reparada/reemplazada de vuelta sin costo
Reparaciones Fuera de Garantía
Ofrecemos servicios de reparación para equipos fuera de garantía. Contáctenos para:
- Estimaciones de reparación
- Reemplazo de componentes
- Diagnóstico técnico
- Servicios de reacondicionamiento
Los costos de reparación dependen del problema, las piezas necesarias y la mano de obra requerida. Proporcionamos estimaciones antes de proceder con cualquier reparación pagada.
Garantías Extendidas
Proteja su inversión con cobertura de garantía extendida disponible en la mayoría de los equipos. Las garantías extendidas proporcionan:
- Cobertura más allá de la garantía del fabricante
- Servicio de reparación prioritario
- Opciones de reemplazo avanzado
- Soporte técnico
Contáctenos para agregar cobertura de garantía extendida a su pedido.
Servicio de Reemplazo Anticipado
Para operaciones de transmisión críticas, ofrecemos servicio de reemplazo anticipado para equipos elegibles para garantía. Enviamos una unidad de reemplazo de inmediato y usted devuelve la unidad defectuosa utilizando nuestra etiqueta prepagada. (Se requiere autorización de tarjeta de crédito)
Soporte Técnico
Nuestro equipo técnico proporciona soporte para:
- Preguntas de instalación
- Asistencia en configuración
- Solución de problemas
- Capacitación de productos
- Guía de integración
Piezas y accesorios
¿Necesita piezas de repuesto o accesorios? Contamos con piezas y accesorios OEM para el equipo que vendemos. Contáctenos con su número de modelo y le ayudaremos a encontrar lo que necesita.
Contactar servicios de garantía y reparación
Teléfono: +44 7448 533615
Correo Electrónico: sales@broadcasterswarehouse.com
Tenga listo su número de serie y la fecha de compra al contactarnos.