Información sobre envíos y entregas
Envío rápido y fiable
El servicio de envíos de Broadcasters Warehouse garantiza que tu equipo de radiodifusión llegue de forma segura y dentro de los plazos previstos. Ofrecemos diversas opciones de entrega para adaptarnos a tus necesidades y plazos específicos.
Formas de envío
Elige la opción de envío que mejor se adapte a tus necesidades:
- Envío estándar por tierra: de 3 a 7 días laborables
- Envío urgente: Opciones de entrega al día siguiente, en 2 días o en 3 días
- Transporte de mercancías: Maquinaria de gran tamaño mediante transporte LTL/FTL
- Internacional: Envío a todo el mundo
Plazos de tramitación
Artículos en stock
Los pedidos realizados antes de las 14:00 h (hora del Este) suelen enviarse el mismo día.
Pedidos especiales
Los productos que no están en stock tienen plazos de entrega variables. Fabricantes nacionales: 1-2 semanas. Internacionales: 2-4 semanas. Configuraciones personalizadas: 4-12 semanas.
Gastos de envío
Se calcula en función del peso y las dimensiones del paquete, la dirección de destino, el método de envío seleccionado y los requisitos de seguro. Los costes finales se calculan al finalizar la compra.
Seguimiento de pedidos
Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento, la información del transportista, la fecha de entrega estimada y actualizaciones del seguimiento en tiempo real. Realiza el seguimiento de los envíos con FedEx o UPS.
Envíos internacionales
Enviamos equipos de radiodifusión a todo el mundo. Los aranceles de importación, los impuestos y las tasas aduaneras corren a cargo del comprador. Los envíos internacionales suelen tardar entre 5 y 15 días laborables, dependiendo del destino y de los trámites aduaneros. Algunos equipos pueden requerir licencias de exportación o estar sujetos a restricciones de envío.
Embalaje y protección
Todos los equipos se embalan de forma profesional utilizando el embalaje original del fabricante, cuando esté disponible, cajas de envío resistentes, relleno de espuma y materiales protectores, envoltorios resistentes a la humedad para envíos internacionales, etiquetas de «frágil» y un seguro a todo riesgo en todos los envíos.
Recepción de tu pedido
- Revisa el embalaje: comprueba que no haya daños visibles antes de firmar
- Documenta cualquier incidencia: anota los daños en el albarán de entrega
- Revisar el contenido: abrir y comprobar el equipo en un plazo de 48 horas
- Notifica los problemas de inmediato: ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas.
- Conserva todo el embalaje: es necesario para las devoluciones o las reclamaciones por daños.
Seguros y reclamaciones
Todos los envíos incluyen una cobertura de seguro a todo riesgo. Si tu equipo llega dañado, anota todos los daños en el albarán de entrega, haz fotos y ponte en contacto con nosotros inmediatamente en el sales@broadcasterswarehouse.com, y no tires el embalaje hasta que se haya resuelto la reclamación.
¿Necesitas ayuda con el envío?
Teléfono: +44 7448 533615
Correo electrónico: sales@broadcasterswarehouse.com